Primero: cargar los números
Entre a app.meproind.com con su usuario, abra su mesa y baje hasta Notificaciones por WhatsApp. Ahí escribe el número y toca Agregar.
Escríbalo como quiera, con espacios o sin ellos. Lo único que importa es el código de país: en Perú es +51. Si pone nueve dígitos sin código, la consola asume que es peruano. Puede cargar varios números en la misma mesa y todos reciben lo mismo.
Elegir los reportes automáticos
En la misma pantalla, más abajo, está Envío automático por WhatsApp. Ahí decide qué reportes salen solos y qué día. Vienen activados así:
Salen a las 5 de la tarde, hora de Perú. El reporte de hoy nunca sale solo: ese se pide cuando lo necesita, y toma diez segundos (más abajo explicamos cómo).
Qué mensajes va a recibir
Son seis y están hechos para leerse de un vistazo: el título ya le dice si tiene que hacer algo.
El resumen de cada corrida
Cuando la mesa se detiene, además del aviso le llega la cuenta de lo que hizo.
- Operando7.9 h
- 💧 Agua4 260 L
- ⚡ Energía17.4 kWh
- ⚙️ Velocidad1 680 rpm
- 🌊 Caudal9.1 L/min
- Inicial → final539 → 1 680
Pedir un reporte cuando lo necesite
Sin entrar a la consola y sin computadora. Responda al mismo número que le manda los avisos y escriba cualquier cosa:
🗓️ 2) Semana
📆 3) Mes
📈 4) Año
Puede contestar con el número (2) o con la palabra (semana, mes, año). No importan las mayúsculas ni las tildes, y si escribe algo que no entiende simplemente le vuelve a mostrar el menú. Si su número está en varias mesas, primero le pregunta de cuál. El PDF llega ahí mismo y se queda guardado aunque después se quede sin señal.
Avisos de la suscripción
Si la suscripción de la mesa no se renueva sola, le avisamos con anticipación: 7, 5, 3 y 1 día antes, y otra vez unas 5 horas antes de vencer. Después llega uno cuando ya venció y otro si se canceló. Se distinguen por el ícono: ⏰ por vencer, 🔴 vencida, ℹ️ cancelada. Las mesas con renovación automática no reciben ninguno.
Si no le llega nada
Revise en este orden, que va de lo más común a lo más raro:
| Revise | Por qué |
|---|---|
| La mesa no tiene números cargados | Es la causa en nueve de cada diez casos. Vuelva al primer paso de esta guía. |
| El número está sin código de país | Tiene que empezar con +51 si es de Perú, o el que corresponda. |
| La suscripción de esa mesa está vencida | Una mesa vencida no envía nada por WhatsApp: ni avisos, ni reportes. Se reactiva desde la consola. |
| La mesa no ha cambiado de estado | Los avisos salen al ponerse en marcha y al detenerse, no cada rato. Si trabajó todo el día sin parar, no hay nada que avisar. |
| El chat quedó archivado o silenciado | Busque el número en WhatsApp y revise que no esté archivado ni bloqueado. |